DOS | Tecnología y Negocios

   Las empresas que aún dependen de encuestas y focus groups están mirando el pasado. El análisis de datos moderno revela lo que los consumidores realmente hacen, piensan y valoran. Entender el mercado y a los consumidores es fundamental para el éxito empresarial. Ninguna compañía puede desarrollar una estrategia sólida sin bases que la sostengan: no importa cuán avanzada sea la tecnología o cuán competitivo el precio, solo tendrá éxito si comprende el entorno de mercado, a sus clientes y las tendencias del momento. Históricamente, la investigación de mercado tradicional (encuestas, grupos focales, estudios de consumidor, etc.) ha sido la herramienta por excelencia para tomar el pulso al mercado. Sin embargo, cada vez son más las voces que advierten de sus limitaciones para detectar oportunidades futuras, fomentar la creatividad o liderar cambios disruptivos. En muchos casos, estas técnicas tienden a confirmar lo ya conocido, reduciendo la incertidumbre a costa de limitar la i...

Estrategia y gobierno de la transformación digital en Costa Rica La transformación digital se refiere a un conjunto de cambios estratégicos en procesos, modelos de negocio y cultura organizacional, aprovechando las tecnologías digitales para mejorar el desempeño y adaptarse a las necesidades actuales del mercado y la sociedad. No se trata solo de incorporar nuevas herramientas, sino de repensar los procesos, estructuras y productos bajo una lógica digital, alineada con la innovación continua. Costa Rica, al igual que otros países, enfrenta este desafío en múltiples ámbitos: empresarial, gubernamental y social. Por ejemplo, el acceso a internet en Costa Rica es alto (85% de la población urbana y 80% de la rural en 2023), pero aún un 19% de los hogares no contrata internet por falta de conocimientos para utilizarlo. Esto evidencia que la transformación digital no solo implica infraestructura, sino también capacidad humana y cultura digital para cerrar brechas de adopción tecnológica....