Inteligencia artificial y automatización en la toma de decisiones organizacionales y sociales
La inteligencia artificial (IA) y la automatización se han convertido en elementos clave en los procesos de toma de decisiones tanto en el ámbito organizacional como en el social. La IA se refiere a sistemas de software capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana (como aprender, razonar o resolver problemas), mientras que la automatización implica delegar tareas rutinarias o complejas a máquinas o algoritmos. En combinación, estas tecnologías prometen decisiones más informadas, eficientes y objetivas, transformando desde la gestión empresarial hasta las políticas públicas. De hecho, su adopción se ha acelerado en años recientes: se estima que 88% de las organizaciones a nivel mundial ya utilizan IA en al menos una de sus funciones de negocio (McKinsey, 2022, citado en Uzialko, 2025). Sin embargo, junto con las oportunidades surgen desafíos significativos. La integración de sistemas inteligentes en la toma de decisiones conlleva preocupaciones sobre sesgo...
