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Cuando los datos no bastan: inteligencia artificial, ética y juicio humano en la toma de decisiones

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  Más allá de los datos: juicio humano, política y contexto social en la toma de decisiones en la era de la inteligencia artificial Introducción Este artículo sostiene que la toma de decisiones no puede ni debe descansar exclusivamente en datos, inteligencia artificial o modelos algorítmicos. La tesis central es que los datos constituyen insumos valiosos para la deliberación, pero no sustituyen el juicio humano, la responsabilidad política, la evaluación ética ni la comprensión del contexto social. En la práctica, la evidencia cuantitativa permite identificar patrones, anticipar riesgos y comparar escenarios; sin embargo, muchas decisiones públicas y organizacionales también involucran legitimidad, confianza, equidad, derechos, historia institucional y relaciones de poder. Cuando estos factores se ignoran, una decisión técnicamente consistente puede devenir socialmente injusta, políticamente inviable o éticamente inaceptable...

Adopción de inteligencia artificial generativa en el mercadeo digital y la gestión empresarial costarricense

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  Introducción La adopción de inteligencia artificial generativa se ha convertido en uno de los rasgos más visibles de la actual transición digital de las organizaciones. En el ámbito empresarial, esta tecnología ya no se limita a tareas experimentales, sino que comienza a incorporarse en funciones cotidianas de mercadeo, ventas, atención al cliente, análisis de información y apoyo a la toma de decisiones. En Costa Rica, esta tendencia se inserta en un contexto de digitalización creciente, aunque todavía desigual entre sectores, tamaños de empresa y niveles de madurez organizacional. La evidencia institucional más reciente muestra una base digital relevante: en enero de 2025 el país registraba 4,76 millones de usuarios de internet, equivalentes al 92,6 % de la población; además, el 85,4 % de las viviendas disponía de acceso a internet y, en 2024, la fibra óptica ya representaba el 54,4 % de los accesos de internet fijo, mient...