Autenticación sin Contraseña para Combatir los Ciberataques

En el mundo digital actual, la seguridad en línea es una prioridad fundamental. Las instituciones bancarias, en particular, se han convertido en objetivos frecuentes de ciberataques, incluyendo el ransomware y el phishing. La pregunta clave para los clientes es conocer las medidas que estas instituciones están tomando para proteger sus datos y activos financieros.

En el primer trimestre de 2021, UpGuard reveló que el 25% de los ataques de phishing se dirigieron a instituciones financieras. Con el avance de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, los ciberdelincuentes han perfeccionado sus tácticas, incluso suplantando a ejecutivos bancarios para persuadir transferencias de dinero hacia cuentas bajo su control. Este preocupante panorama demanda que los bancos inviertan en las últimas soluciones de seguridad para proteger a sus clientes.

¿Cómo funciona exactamente?

La autenticación sin contraseña elimina el tradicional método de inicio de sesión basado en nombre de usuario y contraseña. En su lugar, envía a los usuarios una notificación push que proporciona un código de autenticación. Este código es de un solo uso y se utiliza para confirmar transacciones o acceder a una cuenta.

Otro enfoque de autenticación sin contraseña es la tecnología biométrica, donde los usuarios pueden iniciar sesión mediante su huella dactilar o su rostro. Esta tecnología existe desde 2015 y brinda una capa adicional de seguridad que ayuda a proteger los datos de los clientes.

Una de las tecnologías biométricas emergentes en 2023 es la autenticación por huella vocal. Utiliza la voz del usuario para confirmar su identidad, reconociendo características únicas como el tono, la cadencia y la velocidad.

El "Voiceprint" es una de las principales tendencias en la industria fintech que no debemos pasar por alto. Ha contribuido significativamente a reducir los intentos de apropiación fraudulenta de cuentas en el First National Bank of Omaha. Mediante la implementación de Pindrop, una plataforma de huellas vocales, han ahorrado tiempo y han prevenido ataques en tan solo un año.

Pindrop Labs analizó los datos de llamadas y fraude de su centro de contacto de clientes durante un período de cinco años y encontró un aumento del 40% en el fraude en 2022, con expectativas de que esta tendencia continúe en 2023. Los estafadores están atacando los centros de contacto y a los consumidores con técnicas avanzadas, creando redes de ejecución complejas. En 2023, las empresas deben replantearse sus procesos de detección de fraudes y autenticación para abordar de manera más integral este problema.

Aumento de la Seguridad de Datos y Protección contra Fraudes

Las soluciones de Pindrop pueden ayudar a identificar y marcar cuentas en riesgo, así como a identificar rápidamente a llamantes sospechosos de manera precisa en el canal de voz. Nuestras soluciones ayudan a detectar a los estafadores antes de que tengan la oportunidad de realizar reconocimientos o acceder a cuentas, protegiendo tu marca y manteniendo la confianza del cliente.

Reducción de Costos en la Autenticación

Las preguntas de seguridad basadas en conocimiento (KBA) pueden parecer una opción económica, pero pueden alargar las llamadas innecesariamente y no son seguras. Las soluciones de autenticación de Pindrop pueden acelerar el proceso de verificación del cliente mediante la autenticación multifactorial para obtener resultados casi en tiempo real. Olvídate de las frustrantes sesiones de preguntas y respuestas antes de ayudar a los clientes.

Pindrop y la autenticación sin contraseña representan avances cruciales en la seguridad digital. La implementación de tecnologías biométricas, como la autenticación por voz, proporciona una capa adicional de protección contra fraudes y garantiza la identificación precisa de los usuarios. Estas soluciones no solo mejoran la seguridad de los datos, sino que también simplifican el proceso de autenticación, brindando a los clientes una experiencia más eficiente y segura. En un entorno donde la ciberseguridad es fundamental, Pindrop y la autenticación sin contraseña se destacan como herramientas esenciales para proteger la confidencialidad y la integridad de la información en línea.

Referencias

• Startechup
• Pindrop
• Tearsheet