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La motivación laboral constituye uno de los temas centrales en la psicología del trabajo y en la gestión de recursos humanos, ya que se vincula de manera directa con la productividad, el bienestar de los trabajadores y el éxito organizacional. A lo largo de la historia, este concepto ha sido abordado desde múltiples perspectivas teóricas que buscan explicar por qué las personas se esfuerzan, persisten y encuentran sentido en su actividad profesional. Sin embargo, pese a la abundancia de estudios, aún no existe un marco unificado que abarque la complejidad de los factores individuales, sociales y temporales que intervienen en el proceso motivacional. Desde una mirada clásica y humanista, la motivación se ha estudiado a partir de su papel en la autoexpresión del ser humano. En esta línea, se han identificado tres grandes enfoques: el hedonista, que resalta el placer y las recompensas derivadas del trabajo; el autorregulador, que pone énfasis en la competencia y el logro personal; y el de...

Un comentario común en la sociedad costarricense y en general en América Latina es la mala imagen que se tiene del servicio en las instituciones públicas. Trámites en entidades como la CCSS, Hacienda o Aduanas suelen asociarse con largas filas, burocracia y funcionarios percibidos como poco interesados en brindar una atención de calidad. Esta percepción resulta paradójica, pues precisamente en el sector público el servicio al país debería ser el eje central de la labor. Una parte importante de este problema está vinculada con la motivación laboral. Cuando hablamos de motivación organizacional, se vuelve inevitable comparar el sector privado con el público. En las empresas privadas existen múltiples mecanismos de reconocimiento que funcionan como motivadores: desde programas como el “empleado del mes”, premios económicos, vacaciones en hoteles, hasta reconocimientos simbólicos, como una comida de celebración. Incluso prácticas criticadas, como las llamadas pizza party, reflejan al menos...